廣州保潔公司保潔服務流程
- 發(fā)布時間:2022-12-07 17:44:12
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下面由小編來介紹下廣州保潔公司保潔服務的具體流程
1.客戶咨詢:需要開荒保潔的客戶可以提前咨詢客服中心工作人員或者先在平臺下單。
2.了解情況:客服人員在接到客戶的服務需求時,會初步了解需求,按照公司核定的收費標準向客戶說明服務價格,并向保潔部發(fā)送通知。
3.確認內容:保潔主管接到客服中心通知后,上門查看或電話詢問,再次了解需求內容和難度等級,與客戶確定服務費金額?,F(xiàn)場情況與約定內容有出入的,應按實際情況收費。
4.服務實施:根據(jù)客戶確認的服務內容,保潔主管將組織人員開始實施回收保潔服務。
5.驗收費:保潔管理部通過電話咨詢確認服務效果和客戶滿意度,客戶確認滿意后收取。
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